Agente de Atención al Cliente Bilingüe - Call Center
Latin Top Jobs - San Salvador, San Salvador
Descripción de la oferta
Agente de Atención al Cliente Bilingüe - Call Center
Requisitos:
• Lic. en Inglés, Comunicaciones, Mercadeo, Administración de Empresas o carreras similares
• Dominio avanzado del inglés
• Manejo de plataformas CRM.
• Dominio intermedio - avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Conocimiento de procedimientos de servicio al cliente.
• Acostumbrado a atender un alto tráfico de llamadas de clientes.
• Mínimo 2 años en puestos similares de atención al cliente /call center, en cuentas bilingües.
Funciones:
• Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes en inglés.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios, procesos y políticas de la empresa.
• Registrar interacciones con clientes en el sistema CRM u otras plataformas asignadas.
• Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, manteniendo al cliente informado.
• Canalizar solicitudes específicas a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
• Cumplir con los indicadores de desempeño (KPI) establecidos por la empresa (tiempo de respuesta, satisfacción del cliente, resolución en primer contacto, etc.).
• Contribuir a la mejora continua del servicio mediante sugerencias y retroalimentación.
Se ofrece:
• Modalidad de trabajo desde casa (remoto).
• Salario: 850.00
• Prestaciones de ley.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 8 horas (actualizada)
Acerca de Latin Top Jobs
Latin Top Jobs es una empresa que provee los servicios de reclutamiento y selección de personal y administración de planillas, con más de 30 años de experiencia. Tenemos presencia en Centro América, Republica Dominicana, Chile, Colombia, entre otras, ofreciéndote las mejores plazas en diferentes áreas de interés y experiencia de acuerdo a tu perfil profesional.
Para más información puedes escribirnos a *******@latintopjobs.com o llámanos al 2529-7400.
Evaluación general
4.4
42 Evaluaciones
-
4.50
Ambiente de trabajo
-
4.30
Salario y prestaciones
-
4.05
Oportunidades de carrera
-
4.24
Director general
Autor Especialista
Actual empleado La Libertad Abril, 2020
Excelente
Lo mejor Su interés por el personal de trabajo
A mejorar Nada
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Ejecutiva de atención al cliente y soporte tecnico
Actual empleado San Salvador Diciembre, 2017
un empresa lider
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Store commercial executive
Antiguo empleado San Salvador Marzo, 2025
Excelente empresa para trabajar
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Salarios
Auxiliar contable
Media salarial
572 US$ /mes
17 salarios
Contador
Media salarial
925 US$ /mes
17 salarios
Jefe/a
Media salarial
1,491 US$ /mes
12 salarios
Gerente
Media salarial
2,010 US$ /mes
10 salarios
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