Agente de atención al cliente
Ransa - Apopa, San Salvador
Descripción de la oferta
Funciones:
Seguimiento de los acuerdos de niveles de servicio de los clientes (ANS).
Realizar informes de reclamos, requerimientos y solución al cliente con base a los acuerdos de niveles de servicio (ANS).
Realizar seguimientos/auditoria periódicos de las operaciones de los clientes.
Medir y monitorear la satisfacción de los clientes por medio de llamadas de seguimiento, visita y/o encuestas.
Generar reportes asignados al puesto.
Informar oportunamente a clientes sucesos relevantes o importantes sobre el servicio brindado.
Identificar oportunidades de mejora en los clientes a fin de promover la innovación, mejora de procesos en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
Requisitos:
Tener disponibilidad de laborar en Apopa.
Egresado o Graduado de las carreras de Administración de Empresas, mercadeo, ingeniería Industrial y o carreras afines
Orientación al cliente
Habilidad para relacionarse con sus compañeros
Orientación a la acción
Integridad y confianza
Habilidades funcionales y técnicas
Se Ofrece:
Prestaciones de ley y adicionales
Salario competitivo.
Oportunidad de crecimiento.
Transporte
Subsidio de Alimentacion
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de Ransa
Ransa, operador logístico líder de Latinoamérica opera en 7 países: Perú, Región Andina (Bolivia, Ecuador y Colombia) y Centroamérica (Guatemala, Honduras y El Salvador). Cuenta con más de 80 años brindando soluciones integrales, agiles y flexibles que agregan valor a los procesos de nuestros clientes, 7000 colaboradores en 33 ciudades y una capacidad de más de 3.5 millones de m2 de infraestructura.
Evaluación general
4.2
1,215 Evaluaciones
-
3.93
Ambiente de trabajo
-
3.62
Salario y prestaciones
-
3.60
Oportunidades de carrera
-
3.72
Director general
Inventario
Actual empleado San Salvador Enero, 2026
Se maneja un buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Distribución
Actual empleado San Salvador Agosto, 2025
Excelente trato al personal
Recomienda trabajar aquí
Digitalizador
Actual empleado La Libertad Mayo, 2025
Una empresa firme y solidaria, bastantes personas amables que apoyan con el crecimiento personal
Lo mejor La atención brindada cuando había algún inconveniente interino
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar de distribución
Media salarial
368 US$ /mes
29 salarios
Motoristas
Media salarial
400 US$ /mes
14 salarios
Montacarguista
Media salarial
378 US$ /mes
13 salarios
Motorista
Media salarial
397 US$ /mes
13 salarios
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