Agente de atención al cliente

Descripción de la oferta

Funciones:

Seguimiento de los acuerdos de niveles de servicio de los clientes (ANS).
Realizar informes de reclamos, requerimientos y solución al cliente con base a los acuerdos de niveles de servicio (ANS).
Realizar seguimientos/auditoria periódicos de las operaciones de los clientes.
Medir y monitorear la satisfacción de los clientes por medio de llamadas de seguimiento, visita y/o encuestas.
Generar reportes asignados al puesto.
Informar oportunamente a clientes sucesos relevantes o importantes sobre el servicio brindado.
Identificar oportunidades de mejora en los clientes a fin de promover la innovación, mejora de procesos en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

Requisitos:
Tener disponibilidad de laborar en Apopa.
Egresado o Graduado de las carreras de Administración de Empresas, mercadeo, ingeniería Industrial y o carreras afines
Orientación al cliente
Habilidad para relacionarse con sus compañeros
Orientación a la acción
Integridad y confianza
Habilidades funcionales y técnicas

Se Ofrece:
Prestaciones de ley y adicionales
Salario competitivo.
Oportunidad de crecimiento.
Transporte
Subsidio de Alimentacion

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de Ransa

Ransa, operador logístico líder de Latinoamérica opera en 7 países: Perú, Región Andina (Bolivia, Ecuador y Colombia) y Centroamérica (Guatemala, Honduras y El Salvador). Cuenta con más de 80 años brindando soluciones integrales, agiles y flexibles que agregan valor a los procesos de nuestros clientes, 7000 colaboradores en 33 ciudades y una capacidad de más de 3.5 millones de m2 de infraestructura.

Salarios