Agente de atención al cliente - San Salvador

Descripción de la oferta

Responsabilidades:
Gestión de Quejas y Sugerencias: Canalizar de manera efectiva las inquietudes de nuestros clientes, asegurando respuestas rápidas y satisfactorias.
Control de Costos: Colaborar en la identificación de oportunidades para reducir costos, contribuyendo a la eficiencia operativa.
Fidelización del Cliente: Implementar estrategias que promuevan la lealtad y satisfacción del cliente, fortaleciendo la relación con nuestra marca.
Imagen Corporativa: Representar y promover la imagen de la empresa tanto ante clientes internos como externos, garantizando un trato profesional y amigable.
Análisis de Datos: Recopilar y analizar datos relevantes para identificar tendencias y áreas de mejora en la atención al cliente.
Gestión de Llamadas: Manejar de manera efectiva las llamadas entrantes de clientes, proporcionando información clara y resolviendo consultas de forma eficiente.
Identificación de Necesidades: Evaluar y comprender las necesidades de los clientes para asegurar su satisfacción y ofrecer soluciones adecuadas.

Requisitos:
Nivel académico carrera técnica en mercadeo o carreras a fines
Manejo de excel deseable nivel intermedio
Experiencia previa en atención al cliente o gestión de quejas.
Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
Capacidad analítica para interpretar datos y mejorar procesos.
Proactividad y enfoque en la resolución de problemas.
Conocimientos en herramientas de gestión de clientes (CRM) son un plus.
Uso del sistema SAP

Salario
$365.00 más bonificaciones

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Productos Alimenticios La Única

Productos Alimenticios La Única es una empresa Salvadoreña dedicada a la elaboración de embutidos, la cual, a lo largo de 50 años de existencia ha logrado satisfacer las exigencias y el buen gusto de los Salvadoreños, lo que la ubica en la actualidad como la marca de mayor preferencia dentro del mercado local.

Salarios