Agente de Call Center Bilingue - Para Institución Financiera

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de personal con pasión por servicio al cliente, dinámicos, entusiastas, disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, con dominio del idioma inglés a nivel intermedio o avanzado.
Sin experiencia previa.

Principales funciones
- Brindar asistencia y orientación sobre productos y servicios a los clientes por medio de llamadas o chat en línea.
-Seguimiento de gestiones y retención de clientes
- Realizar y recibir llamadas de clientes, proporcionando un servicio excepcional para la resolución de problemas.
- Gestionar y actualizar bases de datos de clientes.
- Trabajo colaborativo con las diferentes áreas para garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos:
-Bachiller
-Dominio del idioma ingles (Oral y escrito Indispensable)
Conocimientos en Microsoft Office.
-Excelente comunicación verbal y escrita
-Pasión por servicio al cliente
-Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de manera presencial
-Residir en San Salvador, Santa Tecla y Zonas Aledañas

Se ofrece:
Salario base
Comisiones por calidad en indicadores de servicio al cliente
Horas Extras
Prestaciones de ley + seguro de vida
Oportunidad de crecimiento y plan de carrera

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 30 años
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Call Center

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, financial, afianzadora, credito, credit, financiera

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de  ARCH LATAM

Outsource es una compañía experta en procesos operativos de Recursos Humanos, fundada en 1998. Estamos enfocados en proveer a empresas nacionales e internacionales una oferta de servicios para administración de procesos de negocios que comprenden outsourcing (subcontratación) de funciones críticas o no críticas de sus negocios. OUTSOURCE posee habilidad innovadora, personal altamente capacitado y el uso de técnicas de punta a nivel regional, que nos permite brindarle servicios de un alto valor ...

Outsource es una compañía experta en procesos operativos de Recursos Humanos, fundada en 1998. Estamos enfocados en proveer a empresas nacionales e internacionales una oferta de servicios para administración de procesos de negocios que comprenden outsourcing (subcontratación) de funciones críticas o no críticas de sus negocios. OUTSOURCE posee habilidad innovadora, personal altamente capacitado y el uso de técnicas de punta a nivel regional, que nos permite brindarle servicios de un alto valor añadido.

Nuestros clientes son organizaciones que, siguiendo las tendencias comerciales a nivel mundial, deciden enfocarse en las actividades clave de su negocio y nos contratan para gestionar ciertas actividades a fin de cumplir con sus objetivos a un menor costo y con valores agregados.

Misión
Ser un integrador de empresas, facilitando la sinergia entre las mismas para devolver a la sociedad los beneficios al generar nuevos empleos, logrando un liderazgo en el ámbito empresarial a nivel internacional.

Visión
Ser visto como un grupo líder en la generación de empleos y beneficios a los trabajadores; así como un grupo integrado por empresas altamente competitivas y rentables.

Política de Calidad
“Estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes a través de la realización de servicios empresariales desarrollados con calidad de manera sostenida, que les permitan aumentar la eficiencia en sus procesos de negocios; sustentados en una cultura de permanente mejora continua de nuestro recurso humano, nuestros sistemas y procesos”

NUESTROS SOCIOS ESTRATÉGICOS
Nuestro desarrollo se basa en una política de alianzas con otras compañías, en diferentes ámbitos y especialidades, apostando por desarrollar un ámbito de colaboración estable, innovador, que permita ofrecer productos y servicios de forma conjunta.

Salarios