Agente de soporte al cliente

Descripción de la oferta

1- Coordinar cronogramas y sesiones de trabajo con clientes en los portales, garantizado el cumplimiento de los tiempos establecidos.
2- Brindar atención a seguimiento a clientes en fase de implentación, informando avances y pendientes para completar el proceso de factura electronica.
3- Mantener comunicación constante con el equipo de portales para asegurar la atencion al cliente.
4- Recibir documentacion de nuevos clientes y creacion de tickets de implementacion en sistema para su asignación.
5- Realizar contacto inicial con clientes por correo, llamada o Whatsapp, brindando bienvenida e instrucciones del proceso.
6- Crear credenciales en sistemas para registrar el inicio del proceso
7- Controlar y dar seguimiento a la cartera de clientes durante la implementacion y puesta en producción.

Requisitos:
1- Experiencia minimo 1 año en atención al cliente o telemercadeo.
2- Manejo de correo, llamadas y Whatsapp con clientes
3- Experiencia en control de tiempos, cronogramas y administracion de proyectos.
4- Experiencia en manejo de cartera de clientes.
5- Estudiante universiatario de carreras como Admnistracion de empresas, mercadeo o carreras a fines.

Salario base + comisiones
modalidad de trabajo presencial , a los 3 meses modelo de trabajo Home Office.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de OPTIMA CONSULTORES

Somos una empresa que contamos con personal con mas de 10 años de experiencia en el reclutamiento y selección de personal, buscando siempre satisfacer los requerimientos de nuestros clientes con altos estandares en la selección de los candidatos, aplicando innovadoras plataformas de búsquedas y aplicación de pruebas psicométricas para garantizar nuestra labor como headhunter.

Salarios