Agente de Soporte Técnico - Programación

Descripción de la oferta

FUNCIONES:

-Atención de clientes respecto a incidencias post implementación relacionadas con el sistema de la empresa.
-Implementar el protocolo de atención al Cliente.
-Ejecutar pruebas unitarias y de integración.
-Documentación de código.
-Garantizar la satisfacción del Cliente en la resolución de los casos.
-Canales de atención al cliente: Sistema de Mesa de ayuda y llamadas vía Microsoft Teams.

REQUISITOS:

-Mínimo 3er año de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o carreras afines.
-Al menos 1 año de experiencia en puestos similares.
-Sólidos conocimientos en base de datos relacionales (SQL Server, Oracle).
-Conocimientos deseables en Reporting Services.
-Orientación a resultados.
-Trabajo en equipo.
-Capacidad para interactuar con clientes.
-Dominio en manejo de Bases de Datos T-SQL y PL/SQL.

SE OFRECE:

-Contrato bajo planilla por tiempo indefinido
-Rango salarial detallado en oferta
-Prestaciones de Ley
-Modalidad de trabajo remota (actualmente)
-Seguro médico hospitalario (pago 50% la empresa y 50% el colaborador).
-Bono por excelencia luego de 14 meses en el puesto y en base a resultados (máximo un salario).
-Entrega de equipo.

HORARIO: Lunes a Jueves de 8:00 am a 6:00 pm y Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Soporte al cliente, Tecnología de la información, Administración de sistemas

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de Job Solutions SA de CV