Agente de soporte y atención al cliente - Inglés Avanzado

Descripción de la oferta

Funciones:
Atender consultas por chat, correo y teléfono en inglés y español.
Guiar a los usuarios en el uso de la app y servicios digitales.
Reportar incidencias comunes y documentar preguntas frecuentes.
Contribuir a mejorar la experiencia del usuario con sugerencias y retroalimentación.

Requisitos:
Escolaridad: Técnico o estudiante universitario en Interpretación (Inglés-Español), Administración de Empresas, Gestión Turística, Idiomas o afines.
Técnico o estudiante universitario en Informática, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia:
Mínimo 1 año en atención al cliente y soporte técnico.
Experiencia en plataformas digitales, apps móviles o wallets.

Deseable:
Conocimientos en wallets, activos digitales o servicios financieros.

Idiomas:
Bilingüe: español e inglés (oral y escrito) – indispensable.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 30 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Soporte al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, care, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Ditobanx

DitoBanx es el el primer startup fintech en El Salvador especializado en servicios Bitcoin. DitoBanx ofrece diferentes formas de procesamiento de pagos con Bitcoin, método rápido y con todas las medidas de seguridad que permiten impulsar las ventas de medianas y grandes empresas en El Salvador.