Agente soporte técnico - servicios profesionales

Descripción de la oferta

** $100 fijos mensuales por disponibilidad
Coordinado eventos con 3 días minimo de antelación
Disponibilidad antes de las 7am para emergencias
Pago por hora entre semana de 8am a 5pm: $4,09
Extras:
Pago por hora de 5pm a 12am: $6,5
Pago por hora desde las 12mn hasta las 8am y fines de semana y feriados: $ 7 por hora
---Se realiza un contrato por servicios profesionales ---



PERFIL:
• Sus actividades incluyen soporte en sitio por medio de ingeniería dedicada a uno o varios sitios próximos para resolver en caso de ser necesario a nivel 2 (N2), solicitudes, incidentes y problemas relacionados con el entorno informático de usuarios finales.
» Habilidades y Experiencia en el manejo de usuarios finales – Customer Service
• El personal de soporte en campo deberá contar con al menos:
» Carrera en proceso o terminada
» Conocimientos técnicos del funcionamiento de hardware y sistema operativos de equipos de cómputo de usuario final, aplicaciones MS Office.
» Conocimientos básicos del funcionamiento de redes informáticas
» Conocimientos básicos del funcionamiento de equipos de comunicación de datos
» Conocimientos básicos del funcionamiento de equipos de telefonía
» Conocimientos básicos del funcionamiento de equipos de oficina: proyectores, pantallas de video.
» Conocimientos para realizar actividades de ojos y manos bajo instrucciones del N2 de Soporte.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer

Acerca de Componentes el Orbe S.A.

SOMOS UNA COMPAÑÍA ESPECIALIZADA EN EL CAMPO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ORIENTADOS HACIA LA COMPLETA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS REQUERIMIENTOS INFORMÁTICOS DE LOS SECTORES PÚBLICO Y PRIVADO.
CONTAMOS CON UN CENTRO DE ATENCIÓN PARA CUALQUIER TIPO DE NECESIDAD, LLÁMESE MANEJO O RECLAMO DE GARANTÍAS, ASESORÍA PRE O POST VENTA , MANTENIENDO A NUESTRO PERSONAL TÉCNICO Y DE INGENIERÍA ACTUALIZADOS EN PRODUCTOS, SERVICIOS Y TENDENCIAS TECNOLÓGICAS. NUESTRO CENTRO DE SERVICIO OFRECE...

SOMOS UNA COMPAÑÍA ESPECIALIZADA EN EL CAMPO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ORIENTADOS HACIA LA COMPLETA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS REQUERIMIENTOS INFORMÁTICOS DE LOS SECTORES PÚBLICO Y PRIVADO.
CONTAMOS CON UN CENTRO DE ATENCIÓN PARA CUALQUIER TIPO DE NECESIDAD, LLÁMESE MANEJO O RECLAMO DE GARANTÍAS, ASESORÍA PRE O POST VENTA , MANTENIENDO A NUESTRO PERSONAL TÉCNICO Y DE INGENIERÍA ACTUALIZADOS EN PRODUCTOS, SERVICIOS Y TENDENCIAS TECNOLÓGICAS. NUESTRO CENTRO DE SERVICIO OFRECE UN ABANICO DE OPORTUNIDADES, LAS CUALES LES PERMITEN A NUESTROS CLIENTES Y PROSPECTOS PODER SUSCRIBIR CONTRATOS QUE SE ADAPTEN EN UN CIEN POR CIENTO A LOS REQUERIMIENTOS EMPRESARIALES O CORPORATIVOS.
LA MEJOR REFERENCIA QUE TENEMOS DE LA INFRAESTRUCTURA SON LOS CONTRATOS SUSCRITOS CON NUESTRA BASE INSTALADA.
CONTAMOS CON UN SISTEMA DE ATENCIÓN DE LLAMADAS CON SOPORTE, TANTO A NIVEL DE SOFTWARE COMO HARDWARE, EL CUAL LE GARANTIZA UNA ATENCIÓN PERSONALIZADA Y CON TIEMPOS DE RESPUESTA PREVIAMENTE ANALIZADOS, LOS CUALES RESPONDEN A LAS NECESIDADES PLANTEADAS POR NUESTROS CLIENTES.