Analista de Atención Digital y Soporte Administrativo con experiencia en - Manejo de Redes y Procesos Administrativos

Descripción de la oferta

Brindar apoyo en la gestión comercial y administrativa de la empresa, mediante la atención directa a clientes y la promoción digital de locales comerciales y servicios corporativos en redes sociales. Responsable de la administración de plataformas digitales, elaboración de publicaciones y material gráfico, gestión de consultas de clientes, realización de visitas demostrativas a inmuebles y apoyo en diferentes tareas y procesos administrativos.

EXPERIENCIA EN: (INDISPENSABLE)
• Administrar y gestionar redes sociales de la empresa y proyectos comerciales.
• Publicar y actualizar anuncios de locales comerciales y otros inmuebles.
• Atender consultas de clientes interesados vía mensajes, llamadas y redes sociales.
• Realizar seguimiento a posibles prospectos arrendatarios hasta cierre o descarte.
• Coordinar y realizar visitas presenciales para mostrar locales comerciales disponibles.
• Elaborar artes, diseños e imágenes promocionales para redes sociales.
• Realizar edición básica de fotos y videos para publicaciones.
• Administrar campañas pagadas en redes sociales orientadas a comercialización.
• Elaborar reportes simples de alcance, clientes interesados y resultados de campañas.
• Apoyar en tareas administrativas del área cuando sea requerido.
• Colaborar en procesos administrativos mensuales (apoyo documental, seguimiento, reportes, entre otros).
• Brindar apoyo a diferentes áreas de la empresa cuando se le solicite.
• Participar en actividades comerciales y promocionales cuando se requiera.
• Mantener una atención cordial, respetuosa y profesional con clientes internos y externos.
• Representar a la empresa con buena imagen y criterio.


GENERALES:
• Edad: 25 a 33 años.
• Sexo: Femenino
• Disponibilidad: Tiempo completo.
• Lugar de trabajo: Oficinas de la empresa, presencial
• Movilidad: Con vehículo propio para movilizarse para el desarrollo de contenido o actividades comerciales.


ACADEMICO:
Estudiante de 4to o 5to año, egresada o graduada de:
• Licenciatura en Mercadeo
• Administración de Empresas
• Comunicaciones
• O carreras afines relacionadas con marketing, ventas o atención al cliente


EXPERIENCIA INDISPENSABLE:
• Atención al cliente presencial y/o digital
• Telemercadeo y seguimiento a prospectos
• Manejo de redes sociales aplicadas a comercios o empresas
• Comercialización de productos o servicios vía redes sociales
• Elaboración de publicaciones y contenido digital
• Gestión de anuncios pagados en Facebook, Instagram, TikTok o similares
Deseable:
• Experiencia en comercialización de inmuebles o locales comerciales
• Experiencia en áreas administrativas o de apoyo gerencial
• Experiencia en cierres y procesos administrativos básicos
• Conocimiento y manejo de procesos administrativos
• Elaboración de informes administrativos como cierres, Etc.


CONOCIMIENTO TÉCNICO:
• Manejo de redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn (Para comercialización)
• Gestión de bandejas de mensajes, comentarios y consultas de clientes
• Diseño básico o intermedio en programas como:
- Canva
- Photoshop
- Illustrator
- CapCut, Filmora u otros editores de video
• Elaboración de artes publicitarios y piezas gráficas
• Edición básica de fotografía y video
• Configuración y administración de campañas pagadas en redes sociales
• Manejo de herramientas ofimáticas: Word, Excel, PowerPoint
• Conocimiento en elaboración de reportes simples y control de bases de datos


CONDUCTUALES:
• Excelente actitud de servicio al cliente
• Comunicación clara y tono de voz agradable
• Organización y planificación
• Proactividad e iniciativa
• Trabajo bajo metas y resultados
• Capacidad para trabajar en varias tareas a la vez
• Orientación comercial
• Adaptabilidad y disposición a apoyar diferentes áreas
• Presentación personal adecuada y profesional


SE OFRECE:
* Salario base
* Bono por cumplimiento
* Prestaciones de Ley (ISSS, AFP, Vacaciones, Aguinaldo)
* Canasta básica mensual
* Seguro médico hospitalario privado
* Seguro de vida
* Becas para empleados

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 4 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 33 años
• Conocimientos: Creatividad, Orientación al logro, Administración, Adobe after effects, Adobe indesign, Adobe photoshop, Asesoría comercial, Diseño, Edición, Edición de sonido, Erp, Fotografía, Gestión de ventas, Marketing, Microsoft office, Redes sociales, Relaciones públicas, Iniciativa, Atención al cliente
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, care, online, apoyo, support, soporte, administrative

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