Analista de Calidad - Call Center Español
Importante empresa del sector - San Salvador, San Salvador
Descripción de la oferta
¿Eres detallista, analítico y te apasiona mejorar la experiencia del cliente? ¡Te estamos buscando!
¿Qué harás en este rol?
1. Monitorear y evaluar interacciones para garantizar altos estándares de calidad.
2. Brindar retroalimentación efectiva a los asesores para mejorar su desempeño.
3. Identificar oportunidades de mejora en procesos y conocimientos.
4. Diseñar e impartir talleres de calidad para optimizar la atención al cliente.
¿Qué buscamos en ti?
1. Experiencia en calidad de servicio en call center.
2. Habilidades de comunicación y análisis de desempeño.
3. Enfoque en la mejora continua y excelencia operativa.
Si quieres hacer la diferencia y ayudar a elevar la calidad del servicio, ¡postulate ahora!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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