Analista de informática - Con experiencia

Importante empresa del sector servicio - San Salvador, San Salvador

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

Objetivo del Puesto
Liderar y gestionar la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, la seguridad de la información, y la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras que optimicen los procesos operativos, administrativos y de atención al cliente.

Responsabilidades Principales

1. Gestión de Sistemas y Soporte Técnico:
- Supervisar el mantenimiento y la operatividad de los sistemas de información de la empresa, incluyendo sistemas de gestión de datos administrativos (ERP).
- Gestionar el mantenimiento preventivo/correctivo de software y hardware de la compañía.
- Asegurar la conectividad, disponibilidad y desempeño de la red informática y equipos tecnológicos.
- Proveer soporte técnico interno a todas las áreas de la empresa.

2. Seguridad de la Información:
- Implementar y gestionar políticas de ciberseguridad para proteger la confidencialidad de los datos de la compañía.
- Realizar auditorías regulares para prevenir riesgos tecnológicos.
- Realizar un plan respaldos de la información de todas las áreas de la empresa.

3. Innovación y Desarrollo Tecnológico:
- Identificar e implementar nuevas tecnologías que optimicen los procesos internos y mejoren la experiencia del cliente.
- Diseñar estrategias para integrar tecnología en la expansión de servicios (automatización de procesos por medio de IA, entre otros).

4. Gestión de Proyectos Tecnológicos:
- Liderar proyectos de actualización tecnológica, incluyendo la implementación de software y hardware, así como también la migración de ERP (Migración a ERP ODOO)
- Supervisar y coordinar la relación con proveedores tecnológicos.

Requisitos:

1. Educación:
• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, o carreras afines.

2. Experiencia:
• Mínimo 3 años en gestión de áreas de IT, idealmente en entornos relacionados con servicio y atención al cliente.
• Experiencia comprobada en implementación y gestión de sistemas ERP y CRM.
• Gestión de proyectos tecnológicos (Deseable).

3. Conocimientos Técnicos deseados:
• Redes, servidores y sistemas de virtualización (Power BI).
• Bases de datos (SQL).
• Ciberseguridad.
• Experiencia deseable en implementación, soporte y manejo de ERP integrado Odoo.