Asesor de Aperturas - Diferentes zonas

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto:
Desarrollar y fortalecer la red de centros de servicio, asegurando que operen bajo los estándares establecidos, gestionando el control de repuestos, garantías y reportes de fallas en los diferentes canales de distribución.

Funciones principales:
Supervisar y apoyar la operación de los Centros de Servicio.
Gestionar repuestos y aplicación correcta de garantías.
Elaborar reportes de fallas en puntos de venta y concesionarios.
Evaluar la viabilidad de reparaciones y acciones para la retención de clientes.
Atender y dar seguimiento a quejas o reclamos de clientes.
Generar reportes operativos periódicos para la jefatura.
Brindar acompañamiento a los centros de servicio para la correcta facturación de servicios y garantías.

Requisitos:
Técnico automotriz o Bachiller con opción en Mecánica.
Experiencia de 2 a 3 años en talleres de motocicletas o vehículos.
Conocimiento en mantenimiento y reparación mecánica (diagnóstico básico a intermedio).
Experiencia en seguimiento de trabajos y control de calidad.
Manejo básico de Excel para reportes y control de información.
Experiencia en atención al cliente y manejo de reclamos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 4 años de experiencia
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Palabras clave: advisor, asesor

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo UMA

Somos Grupo UMA, una organización que impulsa la movilidad en Centroamérica a través del ensamble, distribución y comercialización de motocicletas y vehículos comerciales de marcas reconocidas a nivel mundial. Nuestra operación integra innovación, tecnología y una sólida red comercial que nos permite acercar soluciones accesibles y confiables a miles de personas en la región.

Contamos con plantas de ensamblaje en los países donde operamos y una fuerza laboral de más de 3,000 colaborad...

Somos Grupo UMA, una organización que impulsa la movilidad en Centroamérica a través del ensamble, distribución y comercialización de motocicletas y vehículos comerciales de marcas reconocidas a nivel mundial. Nuestra operación integra innovación, tecnología y una sólida red comercial que nos permite acercar soluciones accesibles y confiables a miles de personas en la región.

Contamos con plantas de ensamblaje en los países donde operamos y una fuerza laboral de más de 3,000 colaboradores que respaldan nuestro crecimiento sostenible. Representamos marcas líderes y trabajamos cada día con un compromiso claro: ofrecer calidad, respaldo y una experiencia diferenciada para nuestros clientes.

Creemos en el talento, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional, creando oportunidades para que las personas crezcan y generen impacto en las comunidades donde operamos.