Asesor de Soporte Técnico

Descripción de la oferta

El rol tiene como objetivo brindar soporte técnico eficiente a clientes en producción, resolviendo solicitudes complejas de forma autónoma y ágil. Se busca reducir la dependencia de terceros para mejorar los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. La persona debe ser precisa, innovadora y flexible, adaptándose a los distintos procesos y metodologías de la cartera productiva.

Requisitos:
• Estudiante de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas
• Experiencia laboral mínima de 1 año en áreas de soporte técnico
• Experiencia en servicio y atención al cliente
• Manejo de Zohodesk, helpdesk o administración de tickets
• Conocimientos en bases de datos
• Lenguajes de programación: Java, .Net, C#
• Conocimiento en estructuras XML y JSON
• Conocimiento en interacción con web servicie tipo Soap Rest
• Experiencia en instalación de librerías.
• Manejo de Ireport / Jaspersoft
• Disponibilidad de horario para atención a línea de emergencia

Ofrecemos:
• Jornada de lunes a viernes de 08:00 am a 05:00 pm
• Sábado de 08:00 am a 12:00 pm
• Salario mensual de $600
• Prestaciones de ley

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: C#, Java, SAP, Servidores Web, Servicio al cliente
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de INFILE S.A. DE C.V.

Importante empresa de servicios tecnológicos para facilitar la gestión de altos volúmenes de información al igual que el acceso y disponibilidad de la información. Comprometidos desde nuestro inicio en la actualización constante y protección de la base del conocimiento, desarrollando múltiples criterios, clasificaciones, índices, categorías, motores de búsqueda y diversas formas para acceder a la información.