Asesor de Soporte técnico
Valores y Servicios Regionales SA de CV (GEN´t) - San Salvador, San Salvador
Descripción de la oferta
Requisitos:
• Género: indiferente
• Edad: 22 a 45 años
• Experiencia: Mínimo de 1 a 2 años de experiencia en puestos afines.
• Manejo eficiente de sistemas informáticos
• Conocimiento de redes, routers
• Educación: Técnico en Soporte IT o estudiante de Tec. en Sistemas, Ingeniería o Licenciatura en Computación.
Objetivo del puesto: Atender vía telefónica a un cliente, para asesorarle, ofreciendo soluciones y gestionando procesos para dar pronta respuesta a su necesidad.
Funciones:
• Maximizar la calidad de la atención y servicio prestado.
• Identificar necesidades de clientes
• Cerrar procesos de gestión de incidencias reportadas.
• Operar sistemas conforme los procedimientos internos.
• Atender al cliente en procesos de diagnóstico,
• Elaborar de registros según procedimientos internos.
• Asistir técnicamente al usuario en la resolución de problemas y en la instalación de soportes, sistemas, conforma a procedimientos.
• Verificar el funcionamiento de los soportes y sistemas utilizados por el usuario en forma remota considerando la anomalía detectada en los procedimientos.
• Asistir al usuario en la instalación del soporte y sistemas asegurando los aspectos técnicos de la configuración inicial para contribuir al normal funcionamiento del servicio.
• Diagnosticar las anomalías identificando las situaciones problemáticas y seleccionando la alternativa de resolución de acuerdo a los procedimientos de la empresa.
• Cumplir cualquier otra responsabilidad que le sea establecida por el jefe inmediato
Ofrecemos:
Salario mensual $400.00 + Horas extras
Horarios rotativos con previa programación mensual.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 45 años
Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 7 horas (actualizada)
Acerca de Valores y Servicios Regionales SA de CV (GEN´t)
Valores y Servicios Regionales SA de CV a través de su filial GEN´t es una empresa que proporciona
alternativas de contratación de personal Outsourcing para facilitar el trabajo de nuestros clientes ajustándose a las necesidades
Evaluación general
4.2
560 Evaluaciones
-
4.09
Ambiente de trabajo
-
4.09
Salario y prestaciones
-
3.49
Oportunidades de carrera
-
3.75
Director general
Analista de reclutamiento y selección de personal
Actual empleado La Libertad Octubre, 2024
Excelente para adquirir nuevos conocimientos
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo de ventas
Actual empleado San Salvador Julio, 2024
Excelente empresa estable.
Lo mejor Excelente talento humano, estables.
A mejorar Por el momento todo esta bien.
Recomienda trabajar aquí
Chófer mensajero administrativo
Actual empleado San Salvador Febrero, 2024
Buen ambiente, cumplen con lo que ofrecen
Lo mejor Responsables en cuanto al pago y buen trato para los empleador
A mejorar Oportunidades de crecimiento
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
376 US$ /mes
39 salarios
Técnico/a
Media salarial
351 US$ /mes
5 salarios
Instalador técnico
Media salarial
326 US$ /mes
5 salarios
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