Asesor de Ventas En Línea - E commerce

Descripción de la oferta

• Atender consultas de clientes a través de WhatsApp y redes sociales, brindando información sobre productos, promociones y disponibilidad.
• Registrar correctamente los pedidos realizados por los clientes a través de mensajes y confirmar detalles como producto, talla, cantidad y método de pago.
• Verificar que el pago haya sido realizado correctamente antes de despachar.
• Verificar disponibilidad de inventario con las tiendas físicas a nivel nacional o tienda más cercana al cliente
• Coordinar la logística de entrega con el proveedor C807 y las tiendas correspondientes, asegurando que el pedido llegue al cliente de forma oportuna y eficiente
• Informar al cliente cuándo su pedido fue enviado, entregado o si presenta algún retraso.
• Atender reclamos o inconvenientes post-venta como cambios de talla, productos defectuosos o entregas erróneas, en coordinación con las tiendas.
• Identificar problemas frecuentes en la atención o logística y proponer mejoras para agilizar tiempos y optimizar la experiencia del cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Ventas, Redes Sociales, Logística, Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, cambaceo, sales

Ayer (actualizada)

Acerca de Disresal

Empresa dedicada al Fashion Retail, con marcas líderes a nivel Centro Americano y El Caribe.
Marcas: Skecher, New Era, Cole Haan, Birkenstock, Phycho Bunny