Asesor Informático de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

REQUISITOS:

• Licenciado o Ingeniero en computación con conocimientos pedagógicos.
• Docente con conocimientos informáticos [ofimática, creación de videos, programación, diagramación].
• Mínimo 3 años de experiencia en el rubro.
• Conocimientos en el manejo de plataformas educativas.
• De preferencia haber trabajado en una institución educativa.
• Con licencia de conducir y vehículo.
• Inglés intermedio.
• Experiencia en Atención al cliente.
• Excelente redacción y ortografía.
• Habilidades para trabajar en equipo.
• Facilidad de expresión oral.

FUNCIONES:

• Apoyar en la programación de las unidades didácticas de cada grado según el calendario escolar de los centros educativos asignados (+10 centros educativos ubicados entre San Salvador y Santa Tecla).
• Supervisar el avance del plan curricular para cada grado escolar (desde preescolar hasta bachillerato) y comunicar su progreso.
• Monitorear periódicamente algunas clases impartidas por los instructores de tecnología del centro educativo y ofrecer retroalimentación que permita mejorar la implementación del plan curricular.
• Brindar seguimiento al cliente por medio de correo electrónico, reuniones virtuales o presenciales, elaboración y presentación de informes ante Dirección de Servicio al Cliente, entre otros.
• Motivar y guiar la participación del centro educativo en certámenes nacionales y proyectos educativos relacionados con el uso de la tecnología, promovidos por la empresa u otras organizaciones y todas aquellas obligaciones que le sean asignadas por su jefe inmediato.
• Apoyar como soporte dentro del Contact Center de la empresa.
• Participación activa en reuniones, actividades o eventos programados por la empresa.

SE OFRECE:

• Contrato bajo planilla por tiempo indefinido.
• Salario fijo: $700.00 a $750.00 + viáticos para vehículo + gift card mensual para consumo en supermercado.
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales (seguro médico y de vida).
• Vacaciones Colectivas.
• Modalidad de trabajo presencial y remota (Cada 15 días desde casa. El resto del tiempo presencial en oficina o colegios).
• HORARIO: De lunes a jueves de 7:00 am a 4:45 pm y viernes de 7:00 am a 4:00 pm.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Palabras clave: advisor, asesor, computacional, informatico, service, costumer, cliente

Hace 2 días

Acerca de Job Solutions SA de CV