Auxiliar de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto:
Brindar atención efectiva y profesional a clientes internos y externos, gestionando sus consultas, requerimientos y solicitudes con enfoque en la excelencia y cumplimiento de metas.
Responsabilidades principales:
Atender llamadas entrantes y consultas de clientes de forma eficiente y cordial.
Proporcionar información clara, precisa y oportuna sobre productos o servicios.
Resolver quejas y brindar alternativas adecuadas dentro de los tiempos establecidos.
Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPIs) del área.
Colaborar activamente en tareas asignadas alineadas a los objetivos del equipo.
Seguir lineamientos, políticas y procedimientos establecidos.
Requisitos deseables:
Experiencia previa en servicio al cliente (mínimo 1 año).
Habilidad para comunicarse con claridad y empatía.
Enfoque en solución de problemas y trabajo en equipo.
Manejo básico de herramientas tecnológicas y buen nivel de organización.
Disponibilidad inmediata (deseable).
Ofrecemos:
Estabilidad laboral.
Ambiente de trabajo colaborativo.
Capacitación constante.
Salario competitivo y beneficios de ley.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 17 horas (actualizada)