Auxiliar soporte técnico

Descripción de la oferta

Descripción del Puesto:
El Auxiliar Técnico es responsable de brindar apoyo para asegurar el correcto funcionamiento, instalación y mantenimiento de los sistemas de rastreo satelital, brindando un soporte técnico excepcional a los clientes y garantizando la eficiencia operativa. Su rol es crucial para la satisfacción del cliente y la optimización de los servicios técnicos.

Funciones y Responsabilidades, Apoyar en:
•Gestión de Instalaciones: Supervisar y ejecutar la instalación de dispositivos de rastreo satelital en vehículos y equipos, garantizando la calidad y el
cumplimiento de los estándares técnicos.
• Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Realizar diagnósticos, reparaciones y mantenimiento de los equipos instalados, tanto de forma presencial como
remota.
• Atención al Cliente: Proveer soporte técnico de primer nivel, resolviendo incidencias y dudas de los clientes con proactividad y una excelente actitud de servicio.
• Capacitación: Capacitar a clientes y personal interno sobre el uso y las funcionalidades de los sistemas de rastreo.
• Documentación: Mantener registros detallados de instalaciones, mantenimientos, incidencias y soluciones.
• Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos técnicos y en la calidad del servicio, proponiendo soluciones innovadoras.
• Gestión de Inventario: Controlar el stock de equipos y herramientas técnicas.

Conocimientos:
• Sólidos conocimientos en electrónica (diagnóstico y reparación de circuitos).
• Familiaridad con sistemas de rastreo satelital (GPS/GNSS) y plataformas de monitoreo.
• Conocimientos de informática (redes, sistemas operativos, bases de datos básicas).
• Nociones de mecánica automotriz y sistemas eléctricos vehiculares.
• Manejo de herramientas de diagnóstico y software técnico.

Formación Académica:
Bachiller, título técnico o universitario en Electrónica, Automotriz, Informática o carreras afines.

Habilidades:
• Atención al Cliente: Capacidad sobresaliente para interactuar con clientes, comprender sus necesidades y resolver problemas de manera efectiva y cordial.
• Proactividad: Iniciativa para anticipar problemas, buscar soluciones y mejorar procesos sin necesidad de supervisión constante.
• Enfoque en Resultados: Orientación a cumplir objetivos y metas, asegurando la calidad y eficiencia en todas las tareas.
• Adaptabilidad al Cambio: Flexibilidad para ajustarse a nuevas tecnologías, procedimientos y demandas del mercado.
• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Comunicación efectiva (oral y escrita).
• Trabajo en equipo

NOTA: Se tomarán en cuenta solo aquellos perfiles que tengan conocimientos en electrónica.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Electrónica, Soporte al cliente, Tecnología de la información
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de JAH Corporación, S.A. de C.V.

Somos desarrolladores de Software de rastreo especializados en reducir costos operativos y optimizar experiencias con tecnología con un equipo de profesionales altamente calificados.