Customer Service Representative Supervisor

Descripción de la oferta

¡Únete a Nuestro Equipo como Supervisor de Atención en Misión Consular!
¿Te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades organizativas y te gustaría trabajar en un entorno internacional? ¡Esta es tu oportunidad!
Buscamos un Supervisor comprometido y proactivo para liderar al equipo de Greeters en una Misión Consular. Serás responsable de asegurar una experiencia eficiente, ordenada y profesional para todos los solicitantes de visa.
¿Qué harás en este rol?
Como Supervisor, realizarás tareas clave como:
Supervisar y coordinar al equipo de Greeters.
Actuar como enlace principal entre el equipo y la administración de la Misión.
Organizar horarios semanales, descansos y turnos del equipo.
Asegurar precisión en registros y hojas de asistencia.
Reportar problemas operativos, de calidad o personal.
Cumplir funciones como Greeter cuando sea necesario, incluyendo:
Dar la bienvenida a los solicitantes.
Coordinar filas y horarios de ingreso.
Asistir a personas con necesidades especiales (embarazadas, adultos mayores, etc.).
Verificar documentación y facilitar el ingreso ordenado.
Utilizar equipos como tabletas y computadoras para registrar información.
Imprimir y colocar etiquetas de códigos de barra en pasaportes.
Distribuir materiales informativos y apoyar en procesos de envío de documentos.
Requisitos Mínimos:
Título de secundaria (obligatorio).
Experiencia en servicio al cliente (mínimo 2 años preferido).
Manejo básico de computadoras y tabletas Android.
Excelente presentación y habilidades de comunicación.
Bilingüe español-inglés (deseable).
Buscamos personas con:
Actitud profesional y orientada al cliente.
Capacidad de resolver problemas de forma eficiente.
Flexibilidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios.
Disponibilidad para trabajar en ambientes interiores y exteriores.
Compromiso con normas de seguridad y confidencialidad.
Ofrecemos:
Capacitación continua en prevención de fraude y seguridad.
Uniforme profesional proporcionado por la empresa.
Oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico y multicultural.
¿Estás listo para representar con excelencia y ser parte de un equipo que marca la diferencia en la experiencia de los solicitantes?
¡Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 3 años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Manpower Group

ManpowerGroup es líder mundial en soluciones innovadoras de capital humano con más de 60 años de experiencia a nivel global. Tenemos representación en 82 países con más de 4,000 oficinas, 3,500,000 empleados y 400,000 clientes anuales. Así mismo, capacitamos a más de 9 millones de personas. Actualmente, con nuestros más de 40 años de servicio en la región México y Centroamérica, contamos con más de 70,000 empleados temporales y permanentes, más de 1 millón de candidatos registrados, atendemos a...

ManpowerGroup es líder mundial en soluciones innovadoras de capital humano con más de 60 años de experiencia a nivel global. Tenemos representación en 82 países con más de 4,000 oficinas, 3,500,000 empleados y 400,000 clientes anuales. Así mismo, capacitamos a más de 9 millones de personas. Actualmente, con nuestros más de 40 años de servicio en la región México y Centroamérica, contamos con más de 70,000 empleados temporales y permanentes, más de 1 millón de candidatos registrados, atendemos a más de 2,000 clientes mensuales y tenemos representación en más de 100 unidades de negocio con presencia en cada estado y país de la región. Contamos con oficinas en El Salvador, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Panamá, Nicaragua y República Dominicana que reportan a nuestro corporativo en la Ciudad de México.

Salarios