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Descripción de la oferta
Requisitos:
Estudiante de Licenciatura en Administración de empresas, Mercadeo, Comunicaciones o carreras afines.
2 a 5 años de experiencia
Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y sábados de 8:30 am a 12:00 md
(cuando se requiera)
Modalidad presencial
Objetivo del puesto:
Ser responsable de la comercialización de los productos de colocación de crédito Personal y otros productos pasivos y/o activos que Banco disponga según enfoque; completando todo el proceso de ventas, desde que se genera el contacto con el cliente como prospecto, perfilamiento, análisis crediticio, precalificación en el sistema, asesoría financiera hasta su seguimiento final del cierre del negocio en el desembolso.
Requisitos:
Experiencia mínima dos años en ventas de productos financieros con especialización en colocación de créditos personales y otros productos en el segmento de banca de personas, experiencia en ventas externas en el sistema financiero.
Conocimientos de la legislación bancaria en cuanto a los productos activos y pasivos.
Manejo de herramientas de Office
Funciones principales:
a) Brindar soluciones a los clientes con un trato personalizado y cálido, indagar sobre sus necesidades financieras asesorando según la necesidad expuesta.
b) Realizar prospecciones de clientes en sistema Sigma 7 o auto servicio haciendo todo el procedimiento operativo que conlleva el sistema para analizar al cliente tales como:
Solicitar autorización para compartir información crediticia, perfilamiento, análisis y
evaluación de nivel de endeudamiento con base a los reportes crediticios de SSF y TUCA.
c) Ofrecer el portafolio de productos y servicios de acuerdo con las necesidades y perfil de los clientes brindando un servicio diferenciado, amable, cálido con un trato cercano al cliente, apegado a los atributos de valor del Banco.
d) Realizar el proceso de escucha activa al cliente sobre sus necesidades, mediante el análisis del perfil y conocimientos de los productos y servicios, ofrecer la solución que le resulte más conveniente.
e) Gestionar venta cruzada de los productos y servicios que más se adecúen a las
necesidades del cliente.
f) Verificar el mantenimiento y actualización de la información relativa a la cartera de
clientes, direccionando a las áreas de apoyo según sea el caso.
g) Revisar y preparar documentación de expedientes de créditos personales de los clientes de acuerdo con la política de créditos del Banco, para remitirlos al área responsable del análisis crediticio y resolución.
h) Planificar la prospección de clientes con relación a la meta asignada, agendar visitas a clientes, hacer control y seguimiento de los negocios generados a través de sus reportes de ventas: planificador semanal, pipelines y cierres de mes entre otros.
i) Dar seguimiento a las solicitudes en cada una de las etapas de sistema Sigma 7.
j) Revisar y mantener un alto porcentaje satisfactorio (mínimo esperado 70%) en
aprobaciones de créditos y minimizar el porcentaje de denegaciones y devoluciones de
solicitudes crediticias (promedio aceptado 20%), con el propósito de lograr un impacto
positivo en el alcance de metas, calidad de trabajo y tiempos de respuestas de cara al
servicio al cliente.
k) Dar cumplimiento a los procesos, procedimientos, políticas de Banco Azul y disposiciones dictadas por la Superintendencia del sistema financiero y demás entes reguladores.
l) Atender las recomendaciones de los auditores internos y demás órganos de control y
supervisión directa, otras áreas, Dirección de Cumplimento del Banco para garantizar la
gestión de riesgo que tiene bajo su responsabilidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 35 años
- Conocimientos: Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
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Mostar competenciasPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo
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