Ejecutivo de servicio al cliente sector aduanero

Descripción de la oferta

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE- LOGISTICA Y TRANSPORTE INTERNACIONAL (ADUANAS) *OBJETIVO DEL PUESTO* Brindar atención y soporte especializado a clientes nacionales e internacionales, gestionando de manera eficiente los procesos logísticos de importación y exportación vía marítima, aérea y terrestre. Garantizar el cumplimiento de tiempos, normativas aduaneras y estándares de calidad, asegurando una experiencia de servicio excepcional. *RESPONSABILIDADES* Gestionar y dar seguimiento a procesos de importación y exportación en sus diferentes modalidades: marítimo, aéreo y terrestre. Elaborar, revisar y validar hojas de instrucción, documentos de embarque, manifiestos, órdenes de transporte y demás documentación requerida. Coordinar con proveedores, transportistas, aerolíneas, navieras, agentes aduanales y áreas internas para asegurar el flujo adecuado de cada operación logística. Monitorear el estatus de la carga y mantener comunicación oportuna con el cliente, brindando soluciones ante incidencias. Cotizar fletes internacionales y servicios logísticos, asegurando competitividad y rentabilidad. Conocimiento de legislación aduanera, normativa vigente y requisitos de certificaciones. Calcular cubicaje, pesos volumétricos y costos asociados a la operación logística. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio al cliente y cadena logística. Brindar atención post- servicio para garantizar satisfacción y fidelización del cliente. *REQUISITOS* Experiencia mínima de 1 año en trámites de transporte internacionales (marítima, aérea y terrestre) Técnico o Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Administración, Negocios o carreras afines. (no indispensable) Residir en San Salvador o sus alrededores Dominio de operaciones de importación y exportación. Conocimiento de legislación y procedimientos aduaneros Manejo avanzado de herramientas digitales (Office, CRM) *COMPETENCIAS BLANDAS* Enfoque en servicio al cliente Capacidad de resolución de problemas Trabajo bajo presión Pensamiento analítico Organización y seguimiento Comunicación efectiva Capacidad de negociación

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 28 y 40 años
• Conocimientos: Microsoft office, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de Manpower Group

ManpowerGroup es líder mundial en soluciones innovadoras de capital humano con más de 60 años de experiencia a nivel global. Tenemos representación en 82 países con más de 4,000 oficinas, 3,500,000 empleados y 400,000 clientes anuales. Así mismo, capacitamos a más de 9 millones de personas. Actualmente, con nuestros más de 40 años de servicio en la región México y Centroamérica, contamos con más de 70,000 empleados temporales y permanentes, más de 1 millón de candidatos registrados, atendemos a...

ManpowerGroup es líder mundial en soluciones innovadoras de capital humano con más de 60 años de experiencia a nivel global. Tenemos representación en 82 países con más de 4,000 oficinas, 3,500,000 empleados y 400,000 clientes anuales. Así mismo, capacitamos a más de 9 millones de personas. Actualmente, con nuestros más de 40 años de servicio en la región México y Centroamérica, contamos con más de 70,000 empleados temporales y permanentes, más de 1 millón de candidatos registrados, atendemos a más de 2,000 clientes mensuales y tenemos representación en más de 100 unidades de negocio con presencia en cada estado y país de la región. Contamos con oficinas en El Salvador, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Panamá, Nicaragua y República Dominicana que reportan a nuestro corporativo en la Ciudad de México.

Salarios