Especialista en IT

Descripción de la oferta

Objetivo: Brindar soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, redes, telefonía y sistemas del call center, asegurando disponibilidad, conectividad y seguridad básica en las operaciones diarias.

Funciones:
- Brindar soporte técnico a usuarios internos (agentes, supervisores, administración).
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, redes y periféricos.
- Configurar y mantener la red local, VPN y acceso a internet.
- Apoyar en la configuración y soporte de la telefonía VoIP y marcadores automáticos.
- Monitorear el rendimiento de la red y reportar incidencias.
- Realizar respaldos básicos de información y asegurar buenas prácticas de seguridad.
- Documentar incidencias, soluciones y configuraciones básicas.
- Apoyar en tareas de mejora y optimización de los sistemas de call center (CRM, software interno).
- Colaborar en la creación y mantenimiento de páginas y landing pages en WordPress usando Elementor.
- Coordinar con proveedores externos de servicios de internet, software o soporte cuando sea necesario.

Requisitos:
Formación académica: Técnico o estudiante avanzado en Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
- Experiencia: 1 a 2 años en soporte técnico o infraestructura básica de IT.
Deseable experiencia previa en call center o entornos con múltiples usuarios.
- Conocimientos técnicos: Redes LAN/WAN, routers, switches, VPNs, Telefonía IP y conceptos básicos de VoIP.Sistemas operativos Windows y Linux (nivel básico-intermedio).
- Conocimientos básicos en WordPress y creación de landings con Elementor.
- Seguridad informática básica y copias de respaldo.

Se ofrece:
Contrato por tiempo indefinido
Modalidad: Tiempo completo, presencial en Ciudad Merliot, Santa Tecla, con disponibilidad para emergencias técnicas
Rango salarial: $500 – $750

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Orientación al logro, Organización

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: specialist, especialista, tecnologias, la, informacion, it

Ayer (actualizada)

Acerca de BERSAL MULTISERVICIOS

BerSal es una empresa joven, dinámica, cercana a sus clientes, que nace con la filosofía de brindar un servicio integral y a la medida de las necesidades de sus clientes, atendemos a empresas, emprendedores, profesionales independientes y personas que busquen una oportunidad para crear, escalar su negocio o servicio o bien desarrollarse dentro de una empresa o siendo creadores de su propia fuente de ingresos.Contamos con un equipo de profesionales con sólida experiencia, con calidad humana y pro...

BerSal es una empresa joven, dinámica, cercana a sus clientes, que nace con la filosofía de brindar un servicio integral y a la medida de las necesidades de sus clientes, atendemos a empresas, emprendedores, profesionales independientes y personas que busquen una oportunidad para crear, escalar su negocio o servicio o bien desarrollarse dentro de una empresa o siendo creadores de su propia fuente de ingresos.Contamos con un equipo de profesionales con sólida experiencia, con calidad humana y proactividad, orientados al trabajo en equipo como pilar fundamental para brindar un servicio de calidad.