Fashion Brand Customer Service Representative - Concierge Service
Hermes Nextec LLC - México
Descripción de la oferta
Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirnos a nuestro equipo en Hermes NexTec.
Si tienes una pasión por la moda y un enfoque dedicado en la satisfacción del cliente, este puesto es para ti.
Como representante de servicio al cliente, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra marca de moda.
Tu capacidad para resolver problemas y tu habilidad para mantener una comunicación efectiva serán claves para asegurar que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional.
Tus responsabilidades incluirán la recepción de llamadas, la atención a las consultas de los clientes y la resolución de cualquier problema que puedan tener.
Deberás mantener una actitud amable y profesional en todo momento, asegurando que cada interacción sea memorable y satisfactoria.
Además, serás responsable de mantener un alto nivel de servicio al cliente, gestionando las expectativas y proporcionando soluciones proactivas.
Para este puesto, buscamos alguien con experiencia previa en servicio al cliente, especialmente en el sector de la moda.
Debes tener habilidades de comunicación sólidas, tanto verbal como escrita, y una capacidad para trabajar bajo presión.
Tu capacidad para escuchar activamente y entender las necesidades de los clientes será fundamental para este rol.
Si tienes un enfoque dedicado hacia el servicio al cliente y una pasión por la moda, te invitamos a unirte a nuestro equipo en Hermes NexTec.
Estamos comprometidos a ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante, donde tu contribución será valorada y tu desarrollo profesional será apoyado.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 21 y 45 años
- Conocimientos: Amabilidad, Capacidad de asesorar, Comunicación, Resolución de problemas, Recepción de llamadas, Relaciones con clientes, Servicio al cliente, Atención al cliente, Resolución de problemas del cliente, Moda
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Amabilidad Capacidad de asesorar Comunicación Resolución de problemas Recepción de llamadas Relaciones con clientes Servicio al cliente Atención al cliente Resolución de problemas del cliente ModaPalabras clave: marca, brand, trademark, servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, portero, concierge, subalterno, conserje
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Hermes Nextec LLC
Hermes NexTec specializes in providing tailored e-commerce customer service solutions for global brands. The company supports online businesses with dedicated customer care, order management, returns handling, and multilingual support, helping brands deliver seamless customer experiences and improve customer satisfaction worldwide.
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