Gerente de servicio al cliente - para restaurante

Descripción de la oferta

¿Tienes pasión por liderar equipos, brindar experiencias memorables y garantizar un servicio de excelencia?
¡Únete al equipo de Picnic Steakhouse, el restaurante temático más impresionante de El Salvador!
Estamos en busqueda de un Gerente de Servicio comprometido/a con la excelencia, capaz de inspirar, liderar y transformar equipos en experiencias memorables para nuestros clientes.

Funciones principales:
-Supervisar y asegurar la calidad del servicio en todas las áreas del restaurante.
-Coordinar y motivar al equipo de meseros, anfitriones y personal de atención directa.
-Dar seguimiento a quejas, devoluciones y satisfacción del cliente.
-Colaborar en las estrategias para mejorar los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
-Garantizar que todos los procesos de servicio se realicen de acuerdo con los estándares de calidad
-Coordinarse de forma efectiva con cocina, equipo seguridad y personal de atracciones entre otros para ofrecer una experiencia integral.

Requisitos:
-De preferencia estudios universitarios finalizados en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo u otras áreas afines al puesto.
-Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de atención al cliente o servicio en restaurantes.
-Habilidades sólidas en manejo de personal, solución de conflictos y cumplimiento de estándares operativos.
-Alta capacidad organizativa y liderazgo enfocado en resultados.
-Excelente presentación, comunicación y actitud proactiva.
-Se valorará el dominio del idioma inglés
-Disponibilidad para trabajar fines de semana, feriados y turnos rotativos (AM/PM).

Te ofrecemos:
Capacitaciones constantes enfocadas a mejorar el desempeño laboral
Bonos mensuales por cumplimiento de KPIs.
Viáticos para transporte
Uniformes corporativos sin costo.
Prestaciones de ley (ISSS/AFP)
Oportunidad de desarrollo dentro de una marca reconocida y en constante crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 26 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente, restaurador

Hace más de 30 días

Acerca de PICNIC STEAKHOUSE

Restaurante con especialidad en carnes a la parrilla.
Vuelven los días de picnic en nuestro restaurante Picnic Steak House. Te esperamos para que disfrutes de las mejores carnes en una experiencia única en El Salvador. Carretera al Boquerón, km 16.
Abiertos todos los dias de la semana.

Salarios