Gerente Ejecutivo de Servicios de Cobranza

Descripción de la oferta

Perfil requerido:
Formación académica:
• Profesional universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Derecho, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia:
• Mínimo 3 años de experiencia en cargos gerenciales en empresas de cobranzas, call centers o BPO financiero.
• Experiencia demostrable en el manejo de carteras bancarias y recuperación de mora en distintas etapas.
• Conocimiento del marco legal de cobranzas, normativas de protección al consumidor y compliance bancario.

Responsabilidades clave:
• Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza efectivas en las distintas etapas de mora (temprana, media, tardía y castigos).
• Gestionar la relación con los clientes (bancos e instituciones financieras), asegurando niveles de satisfacción altos y cumplimiento contractual.
• Velar por el cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios vinculados a la gestión de cobranza.
• Administrar presupuestos, costos operativos y rentabilidad del negocio.
• Capacitar y desarrollar al talento humano del equipo.
• Analizar los indicadores clave del negocio (KPIs), generar reportes y tomar decisiones estratégicas con base en datos.
• Supervisar la calidad de las llamadas y gestiones de cobranza, garantizando el cumplimiento de protocolos éticos y normativos.
Competencias clave:
• Liderazgo y toma de decisiones.
• Orientación a resultados y manejo de indicadores.
• Alta capacidad de negociación y comunicación.
• Resolución de conflictos y gestión de equipos de alto rendimiento.
• Ética profesional y sentido de responsabilidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 35 y 45 años
• Conocimientos: Dirección de ventas, Gestión de ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cobro, payment, collection

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Molac, S.A. de C.V

MOLAC nace como resultado de la detección de una serie de necesidades reales de las empresas, en las áreas comerciales tanto de ventas como de estrategias de comercialización.
MOLAC da origen a una nueva manera de concebir el manejo del área Comercial; además somos pioneros en prestación de servicios de Outsourcing Comercial (Externalización de Ventas), asumiendo el compromiso de lograr las metas y superarlas.
Nuestra responsabilidad es la de asesorar, planificar y ejecutar los planes ...

MOLAC nace como resultado de la detección de una serie de necesidades reales de las empresas, en las áreas comerciales tanto de ventas como de estrategias de comercialización.
MOLAC da origen a una nueva manera de concebir el manejo del área Comercial; además somos pioneros en prestación de servicios de Outsourcing Comercial (Externalización de Ventas), asumiendo el compromiso de lograr las metas y superarlas.
Nuestra responsabilidad es la de asesorar, planificar y ejecutar los planes de acción. Nuestro compromiso e involucramiento es la clave de nuestra organización, excediendo los límites habituales de las relaciones tradicionales de cliente-proveedor.

Salarios