Gestor Multiskill Dispatch - Call Center

Descripción de la oferta

Descripción General:
Distribuir las ordenes en tiempo y forma de INSFIBRA, SOPFIBRA, TRASLADOEXTFIBRA, TRANSLADOINTERNOFIBRA, que sean generadas durante la jornada laboral, a través de un ruteo óptimo para lograr abarcar el mayor cumplimiento de ordenes de instalación.
Conocimientos específicos:
Manejo intermedio de ofimática
Buen manejo de office. Word, Excel intermedio.
Conocimiento de nomenclatura.
Conocimiento de fibra óptica y/o HFC.
Competencias requeridas:
Habilidad para transmitir información de manera efectiva.
Capacidad de organización.
Atención al detalle.
Capacidad de toma de decisiones.
Resolución de conflictos.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad.
Administración de tiempo.
Ordenado/a.
IMPORTANTE:
HORARIO LABORAL ROTATIVO
JORNADAS NOCTURAS O DIURNAS.
Ubicación del trabajo: Santa Tecla.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Análisis, Atención al cliente, Resolución de conflictos, Soporte al cliente, Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de CABLE COLOR

CABLE COLOR, es una empresa especializada en proveer servicios de las telecomunicaciones con presencia regional, cobertura, tecnología y diversidad, dando como resultado el fortalecimiento en el área de servicios corporativo.

NEGOCIOS CORPORATIVOS
Es una exitosa rama de nuestra empresa, que provee servicios de transporte de datos, internet dedicado y telefonía corporativa alrededor del país.

Contamos con un sistema de fibra óptica de 40 Gbps sobre MPLS para garantiza...

CABLE COLOR, es una empresa especializada en proveer servicios de las telecomunicaciones con presencia regional, cobertura, tecnología y diversidad, dando como resultado el fortalecimiento en el área de servicios corporativo.

NEGOCIOS CORPORATIVOS
Es una exitosa rama de nuestra empresa, que provee servicios de transporte de datos, internet dedicado y telefonía corporativa alrededor del país.

Contamos con un sistema de fibra óptica de 40 Gbps sobre MPLS para garantizar la calidad de nuestros servicios, y sistema de transporte de datos regional.

ESTRUCTURA DE COMUNICACION

Nuestra calidad de los servicios está garantizada porque cuenta con la red más robusta de Centroamérica. Esta opera mediante un sistema de fibra óptica aérea, enlazados por los tres principales proyectos de cable submarino de América.

NUESTRA VISIÓN

Proveer del acceso a las tecnologías de la información usando infraestructura de telecomunicaciones de última generación, gestionado por personal altamente calificado para brindar un servicio acorde a las necesidades de nuestros usuarios, comprometidos al desarrollo del país y orientados a superar los desniveles culturales, económicos y sociales.

NUESTRA MISIÓN

Llegar a ser una empresa líder en el mercado de las comunicaciones, de reconocida calidad y eficiencia en el servicio, que cuente con adecuados niveles de rentabilidad y una cultura organizacional basada en la iniciativa.