Gestor MultiSkill Dispatch - Call Center en Santa Tecla

Descripción de la oferta

Buscamos un Gestor MultiSkill Dispatch para incorporarse a nuestro equipo en CABLE COLOR.
En esta posición, serás responsable de coordinar y gestionar las operaciones de distribución y entrega de nuestros servicios de televisión por cable.
Tu capacidad para adaptarte a diferentes tareas y responsabilidades será fundamental para el éxito de nuestro equipo.
Tu rol implicará la supervisión y gestión de los procesos logísticos, asegurando la entrega puntual y eficiente de nuestros servicios a los clientes.
Serás el enlace entre los diferentes departamentos y los clientes, garantizando una comunicación fluida y eficaz.
Además, deberás supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos establecidos, identificando áreas de mejora y implementando soluciones.
Se requiere una persona con habilidades proactivas y de resolución de problemas, con una actitud positiva y enfocada en el servicio al cliente.
Debes tener una excelente capacidad de organización, capacidad para trabajar bajo presión y habilidad para trabajar en equipo.
CABLE COLOR ofrece un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente en un sector en constante evolución.
Si tienes un enfoque orientado al detalle y deseas contribuir al éxito de nuestra empresa, esta posición es para ti.

Si estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum vitae y una breve descripción de por qué crees que eres el candidato ideal para este puesto.
Descripción General:
Distribuir las ordenes en tiempo y forma de INSFIBRA, SOPFIBRA, TRASLADOEXTFIBRA, TRANSLADOINTERNOFIBRA, que sean generadas durante la jornada laboral, a través de un ruteo óptimo para lograr abarcar el mayor cumplimiento de ordenes de instalación.
Conocimientos específicos:
Manejo intermedio de ofimática
Buen manejo de office. Word, Excel intermedio.
Conocimiento de nomenclatura.
Conocimiento de fibra óptica y/o HFC.
IMPORTANTE:
HORARIO LABORAL ROTATIVO
JORNADAS NOCTURAS O DIURNAS.
UBICACION : SANTA TECLA

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Organización, Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de CABLE COLOR

CABLE COLOR, es una empresa especializada en proveer servicios de las telecomunicaciones con presencia regional, cobertura, tecnología y diversidad, dando como resultado el fortalecimiento en el área de servicios corporativo.

NEGOCIOS CORPORATIVOS
Es una exitosa rama de nuestra empresa, que provee servicios de transporte de datos, internet dedicado y telefonía corporativa alrededor del país.

Contamos con un sistema de fibra óptica de 40 Gbps sobre MPLS para garantiza...

CABLE COLOR, es una empresa especializada en proveer servicios de las telecomunicaciones con presencia regional, cobertura, tecnología y diversidad, dando como resultado el fortalecimiento en el área de servicios corporativo.

NEGOCIOS CORPORATIVOS
Es una exitosa rama de nuestra empresa, que provee servicios de transporte de datos, internet dedicado y telefonía corporativa alrededor del país.

Contamos con un sistema de fibra óptica de 40 Gbps sobre MPLS para garantizar la calidad de nuestros servicios, y sistema de transporte de datos regional.

ESTRUCTURA DE COMUNICACION

Nuestra calidad de los servicios está garantizada porque cuenta con la red más robusta de Centroamérica. Esta opera mediante un sistema de fibra óptica aérea, enlazados por los tres principales proyectos de cable submarino de América.

NUESTRA VISIÓN

Proveer del acceso a las tecnologías de la información usando infraestructura de telecomunicaciones de última generación, gestionado por personal altamente calificado para brindar un servicio acorde a las necesidades de nuestros usuarios, comprometidos al desarrollo del país y orientados a superar los desniveles culturales, económicos y sociales.

NUESTRA MISIÓN

Llegar a ser una empresa líder en el mercado de las comunicaciones, de reconocida calidad y eficiencia en el servicio, que cuente con adecuados niveles de rentabilidad y una cultura organizacional basada en la iniciativa.