Ingeniero de Servicios Nivel 1
Importante empresa del sector de Tecnología - San Salvador, San Salvador
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Descripción de la plaza: el ingeniero de servicio trabajar directamente con clientes locales, implementando soluciones se ciberseguridad y redes, atendiendo solicitudes de soporte vía sistema de tickets, correo electrónico, llamada Telefónica y en sitio.
Requisitos:
• Título universitario o estudiante en Informática, Ingeniería de Sistemas, Seguridad Informática o un campo relacionado.
• 1 a 3 año de experiencia en puestos similares
• Familiaridad con sistemas operativos como Windows, Linux y Unix.
• Dominio de vlans (tag y untag)
• Conocimiento de redes y protocolos de comunicación, incluyendo TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP, HTTP, etc.
• Experiencia en el uso de herramientas de seguridad como firewalls, sistemas de detección de intrusos (IDS), sistemas de prevención de intrusos (IPS), sistemas de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM), entre otros
• Conocimientos de redes inalámbricas
• Conocimientos de protección de endpoint
Responsanbilidades:
• Preparación de equipos y sistemas de red y ciberseguridad previo a instalación
• Actualización de sistema operativo o firmware de equipos
• Instalación de equipos y sistemas red y ciberseguridad en las oficinas de clientes
• Configuración de equipos y sistemas red y ciberseguridad
• Atención de requerimiento de soporte técnico por los canales habilitados para este fin
• Documentar actividades de soporte en hojas de servicio y sistemas de tickets
• Elaborar memorias técnicas, reportes de las instalaciones realizadas
• Atención de casos escalado por niveles inferiores de soporte
• Investigación de incidentes escalados por operadores SOC
• Escalar casos con niveles superiores de atención o fabricantes
• Cumplir con el plan de certificaciones diseñado para la plaza
• Elaborar y dar seguimiento a planes de trabajo
Requerimientos
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, analyst
Hace 6 días (actualizada)
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Ingeniero de D1/D2 Analista de Ciberseguridad
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