Jefe de servicio al cliente - para San Juan Opico
SMI El Salvador - Opico, La Libertad
Descripción de la oferta
Somos líderes en soluciones de empaques rígidos sostenibles en Latinoamérica con presencia en 14 países de la región. A través de nuestras 4 unidades de negocio preformas y botellas, tapas, termoformado y reciclado; impulsamos la economía circular contribuyendo al bienestar de las personas y el planeta.
Estamos buscando un talento como tú para la vacante de: Jefe de servicio al cliente.
Funciones principales:
-Liderar al equipo de trabajo, revisando los avances de las tareas, priorizando en función de la importancia, discutir las nuevas ideas y resolver los inconvenientes que se presenten en el trabajo diario.
-Colaborar estrechamente con planeamiento de la producción, calidad, comercial y logística, para asegurar el cumplimiento de los compromisos de entrega.
-Identificar y comunicar al equipo interno cualquier desviación en la planificación de producción que pueda afectar al cliente.
-Diseñar, implementar y mejorar procesos y herramientas para optimizar la gestión del servicio al cliente.
-Implementar estrategias para maximizar la satisfacción y fidelidad de los clientes clave.
Requerimos:
-Postgrado o diplomado en Ingeniería Industrial, Administración y/o afines.
-Manejo de Excel, SAP y Power BI.
-Resolución de problemas y pensamiento crítico.
-Orientación al servicio al cliente.
-Liderazgo y gestión de equipos.
-Experiencia de 3 a 5 años en Atención al cliente B2B como supervisor y/o Jefe.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 50 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, SAP, Servicio al cliente, Asesoría comercial
- Licencias de conducir: automóviles / carros
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Asesoría comercial Microsoft excel Sap Servicio al clientePalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Hace 17 horas (actualizada)
Acerca de SMI El Salvador
Somos una empresa multinacional líder en la fabricación de envases PET; con presencia en Perú, Ecuador, Colombia, Panamá, El Salvador, Guatemala, México, Argentina, Chile, entre otros países de la región.
Buscamos impulsar un ecosistema circular que contribuya al bienestar de las personas y del planeta.
Evaluación general
4.4
41 Evaluaciones
-
4.26
Ambiente de trabajo
-
4.15
Salario y prestaciones
-
3.79
Oportunidades de carrera
-
3.96
Director general
Coordinador de mantenimiento
Actual empleado La Libertad Enero, 2018
Empresa líder en fabricación de preforma y envases plásticos a nivel regional.
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Auxiliar de producción y Montacarguista
Antiguo empleado La Libertad Noviembre, 2019
Buen ambiente laboral
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Encargado almacén
Antiguo empleado La Libertad Julio, 2017
Empresa con ambiente laboral estable
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Montacarguista
Media salarial
390 US$ /mes
7 salarios
Inspector de calidad
Media salarial
384 US$ /mes
6 salarios
Auxiliar de producción
Media salarial
300 US$ /mes
6 salarios
Técnico electromecánico
Media salarial
489 US$ /mes
5 salarios
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