Monitorista - Urgente

Descripción de la oferta

Descripción: El Monitorista será el encargado de supervisar desde el cuarto de control las operaciones y la actividad del sistema de control y cobro de acceso, fungiendo como los ojos del equipo de campo. Extraerá datos clave como Incidencias, Datos de Ingresos vehiculares, etc., dando los reportes diarios. Además, será el encargado de atender las llamadas de los clientes que usen el intercomunicador y hacer todo lo posible por resolver al cliente su inconveniente, buscando su satisfacción en todo momento.

Responsabilidades:
- Supervisión activa de las operaciones en los sistemas de acceso, y el flujo vehicular.
- Extracción de datos clave.
- Realización de informes diarios y semanales.
- Atención al cliente mediante intercomunicador.
- Comunicación activa con personal de campo para el óptimo funcionamiento de los sistemas, flujo vehicular y la adecuada atención al cliente.
- Supervisar el óptimo funcionamiento de los equipos asignados y el área de monitoreo, reportando ante cualquier caída de servicios o sistemas.

Aptitudes/requisitos:
- Experiencia en el área de monitoreo.
- Experiencia en resolución de problemas logísticos y de servicio al cliente.
- Buen trato y comunicación con el visitante.
- Conocimientos básicos de computación, Microsoft Excel avanzado.
- Formación profesional técnica o grado universitario en un área administrativa, empresarial o técnica será valorada positivamente (No indispensable).

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Trabajo en equipo, Microsoft Office

Palabras clave: monitoreo, monitorista

Hace 6 días (actualizada)