Recepcionista bilingüe - Hotel Palo Verde (El Zonte)

Descripción de la oferta

EL IMPACTO QUE LOGRARÁS
Garantizar una experiencia positiva para los visitantes, huéspedes y clientes desde el momento de su llegada hasta su salida, mediante una atención al cliente excepcional, eficiente gestión de reservas y proporcionando información útil y precisa, contribuyendo así al éxito general del hotel y la empresa en general.
¿QUÉ BUSCAMOS DE TI?
-Graduado de bachillerato técnico o vocacional afin.
-Experiencia mínima de un año en puestos similares en la industria de hoteles.
-Dominio de sistemas de reservas y software de gestión hotelera.
-Inglés intermedio o avanzado.
-Manejo de paquete Office.
-Manejo de equipo y herramientas de ofimática.
TUS RESPONSABILIDADES CLAVE
Atención al cliente:
1. Saludar y recibir a los huéspedes de manera cordial y profesional.
2. Proporcionar información sobre los servicios del hotel, restaurante y asistir con las solicitudes que el cliente realice de principio a fin o en su efecto compartir la requisición con el encargo o equipo que puede solventar.

Registro Check In/Check Out
1.Gestionar el proceso de registro de entrada y salida de huéspedes, en tiempo y calidad establecidos.
2.Verificar la información de reserva y asegurarse de la precisión de los datos.

Manejo de reservas
1. Tomar reservas por los diferentes medios establecidos.
2. Gestionar y mantener actualizado el sistema de reservas del hotel. Manejo de pagos
1. Procesar pagos, realizar facturación y gestionar depósitos.
2. Manejar transacciones en efectivo y tarjetas de crédito.

Información turística
1. Proporcionar información turística local y recomendaciones.
2. Colaborar con la organización de actividades y transporte para los huéspedes

Gestión de problemas y quejas
1. Resolver problemas y quejas de manera efectiva y profesional.
2. Escalar problemas más complejos al personal de supervisión según sea necesario.

Mantenimiento del área de recepción
1. Mantener limpia y ordenada el área de recepción.
2. Asegurarse de que el material de información esté actualizado. Apoyar en las actividades solicitadas por directores y jefaturas inmediatas

LO QUE TENEMOS PARA TI
-Salario en base a experiencia.
-Contrato por tiempo indefinido.
-Prestaciones de ley.

LO EXTRA QUE HACE LA DIFERENCIA
-Alojamiento compartido para el desarrollo de labores.
-Horario rotativo 44 de horas a la semana.
-Estabilidad laboral: Contrato por tiempo indefinido.
-Oportunidad de desarrollo profesional.
-50% descuento en menú regular de nuestro restaurante.
-Alimentación de empleado cuando necesites trabajar en hotel y/o restaurante.
-Necesitas menos tiempo en la empresa, para ganar más días de aguinaldo. (Política de aguinaldo)
-Camisas empresariales.
-Otros

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Resolución de conflictos, Erp, Microsoft office, Reporte, Atención al cliente
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Ayer (actualizada)

Acerca de GRUPO MZ Y ASOCIADOS, S.A. DE C.V.

NUESTRO PROPOSITO DE SER:

Brindar servicios de hospitalidad sostenible que conecten con los sentimientos de nuestros visitantes, dejando una huella de recuerdos significativos.

HACIA DONDE VAMOS:
Evolucionar e innovar en los modelos de negocio para adaptarnos a la demanda de mercados emergentes de la industria de la hospitalidad en el país; optimizando y potenciando el capital humano; manteniendo nuestro compromiso con el cliente y con el triple beneficio: social, medi...

NUESTRO PROPOSITO DE SER:

Brindar servicios de hospitalidad sostenible que conecten con los sentimientos de nuestros visitantes, dejando una huella de recuerdos significativos.

HACIA DONDE VAMOS:
Evolucionar e innovar en los modelos de negocio para adaptarnos a la demanda de mercados emergentes de la industria de la hospitalidad en el país; optimizando y potenciando el capital humano; manteniendo nuestro compromiso con el cliente y con el triple beneficio: social, medio ambiental y económico.

NUESTRAS MARCAS:
- Palo verde Sustainable Hotel
Ofrecemos una experiencia única en una ubicación incomparable. Nuestro hotel boutique está ubicado en el corazón de una encantadora playa y frente a una de las mejores olas para practicar el surf en playa El Zonte, El Salvador. Con impresionantes vistas del Océano Pacífico, tu nuevo hogar también está

https://www.instagram.com/paloverdehotel/

-Nan-Tal Cocina:
La experiencia de un restaurante es más que el buen servicio y la comida con un emplatado bonito.
Tenemos un propósito superior; queremos rendirle un tributo a nuestra identidad, manteniendo una conexión genuina con nuestras raíces, nuestra historia, y la riqueza de nuestros insumos.

https://www.instagram.com/nantalcocina/