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Esi School of Management - San Salvador, San Salvador

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Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

•Brindar atención presencial, telefónica y por correo electrónico a estudiantes, docentes y prospectos.
•Gestionar y dar seguimiento a consultas académicas y administrativas.
•Atender llamadas y canales digitales institucionales proporcionando información clara y oportuna.
• Dar seguimiento a solicitudes, requerimientos y casos estudiantiles hasta su resolución.
• Coordinar con diferentes áreas internas para canalizar y resolver incidencias.
•Brindar orientación sobre horarios, plataformas, procesos académicos, pagos y documentación.
•Gestionar el envío de comunicados, avisos institucionales, recordatorios y seguimiento administrativo a estudiantes.
•Notificar oportunamente sobre cambios de horarios, inicio de clases, actividades académicas, procesos administrativos y otros avisos relevantes.
•Elaborar reportes de seguimiento y control de atención estudiantil.
• Apoyar en actividades institucionales y jornadas de atención.
•Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y experiencia estudiantil
•Brindar apoyo a empresas hermanas en funciones relacionadas con el área.

Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad
  • 1 año de experiencia
  • Edad: entre 25 y 33 años
  • Conocimientos: Atención telefónica, Microsoft excel, Plataformas, Seguimiento, Service desk, Servicio al cliente, Consulta

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Acerca de Esi School of Management

ESI School of Management es una institución educativa especializada en la formación de profesionales en gestión, negocios y liderazgo, con más de 20 años de trayectoria en la región. Se caracteriza por su enfoque práctico, programas académicos actualizados y una metodología orientada a las necesidades reales del entorno empresarial.

ESI integra innovación, tecnología y excelencia académica para ofrecer una educación de calidad, contribuyendo al desarrollo de profesionales altamente c...

ESI School of Management es una institución educativa especializada en la formación de profesionales en gestión, negocios y liderazgo, con más de 20 años de trayectoria en la región. Se caracteriza por su enfoque práctico, programas académicos actualizados y una metodología orientada a las necesidades reales del entorno empresarial.

ESI integra innovación, tecnología y excelencia académica para ofrecer una educación de calidad, contribuyendo al desarrollo de profesionales altamente competitivos y preparados para los desafíos del mercado actual.

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