Soporte Técnico y Apoyo básico a Auditorias TI
Perez Mejia Navas, S.A. de C.V. San Salvador, San Salvador
Hace 9 horas
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Perez Mejia Navas, S.A. de C.V. - San Salvador, San Salvador
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Objetivo del Puesto:
Brindar asistencia técnica de primer nivel a usuarios internos, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y servicios tecnológicos básicos, garantizando la continuidad operativa de los sistemas informáticos.
Funciones Principales:
1. Atender solicitudes e incidencias de usuarios (presencial, por teléfono o vía remoto).
2. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
3. Configurar correos electrónicos, accesos a red y usuarios en sistemas operativos (Windows/Linux).
4. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico a hardware.
5. Apoyar en la instalación y actualización de software autorizado.
6. Escalar problemas técnicos de mayor complejidad al siguiente nivel de soporte.
7. Documentar las incidencias atendidas y acciones tomadas.
Conocimientos Técnicos:
1. Manejo de sistemas operativos (Windows, preferiblemente algo de Linux).
2. Conocimientos de redes (IP, cableado, conectividad, impresoras en red).
3. Herramientas de ofimática (MS Office, Google Workspace, Microsoft Cloud).
4. Antivirus, herramientas de soporte remoto.
Habilidades y Competencias:
1. Orientación al cliente y buena comunicación.
2. Capacidad para resolver problemas técnicos básicos.
3. Trabajo en equipo.
4. Organización y gestión del tiempo.
5. Actitud proactiva y disposición para aprender.
Requerimientos
Palabras clave: support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 9 horas (actualizada)
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Acerca de Perez Mejia Navas, S.A. de C.V.
Ofrecemos una amplia gama de servicios de auditoria, impuestos, consultoria y outsourcing, en todas las áreas de la economía. Contamos con experiencia en la región de Centro América y el Caribe, lo cual nos permite transmitir a nuestros clientes en la administracion de su informacion financiera.
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