Jefe de Centro de Ventas y Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Requisitos:
• Nivel avanzado de inglés.
• 3 años de experiencia liderando equipos de ventas, gestiones administrativas y servicio al cliente.
• Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo.

Conocimientos:
• Herramienta de CRM.
• Análisis de datos y elaboración de reportes.
• Oracle.
• Inventarios.
• Conocimientos de organización.
• Manejo de personal.

Funciones:
• Supervisar inventarios (digital, físico diario, promedio semanal).
• Coordinar la recepción, almacenamiento y despacho de productos.
• Gestionar ingresos de productos al sistema y control de calidad.
• Supervisar importaciones, permisos y cumplimiento de normativas.
• Coordinar toma de pedidos, facturación, arqueos de caja y reportes de ventas.
• Revisar proyecciones de pagos, firma de cheques y compromisos fiscales.
• Supervisar documentación contable, patentes y permisos de operación.
• Supervisar el desempeño diario del equipo de ventas y servicio al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
• Diseñar e implementar estrategias que optimicen los procesos internos.
• Elaborar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas y fidelización de clientes.
• Supervisar la resolución de problemas y garantizar que las consultas y reclamos de los clientes sean atendidos de manera efectiva.
• Implementar políticas que promuevan una experiencia del cliente excepcional.
• Monitorear la satisfacción del cliente haciendo uso de diversas herramientas y análisis de datos.
• Controlar presupuestos, recursos y costos operativos del centro.
• Preparar informes sobre el desempeño del centro para la alta dirección.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos de calidad.
• Gestionar promociones, patrocinios y reuniones con liderazgo.
• Asistir a eventos de la empresa a nivel nacional e internacional.

Salario:
• $2,500

Prestaciones:
• Adicionales a las de Ley.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: Oracle, Administración
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cambaceo, sales, service, costumer, cliente

Hace 5 horas

Acerca de Latin Top Jobs

Latin Top Jobs es una empresa que provee los servicios de reclutamiento y selección de personal y administración de planillas, con más de 30 años de experiencia. Tenemos presencia en Centro América, Republica Dominicana, Chile, Colombia, entre otras, ofreciéndote las mejores plazas en diferentes áreas de interés y experiencia de acuerdo a tu perfil profesional.

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