Recepcionista de hotel - Experiencia en caja (Jornada de madrugada)

Descripción de la oferta

1. Recepción y Atención al Cliente:
o Saludar a los huéspedes con cortesía y profesionalismo al momento de su llegada.
o Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y precisa.
o Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, servicios disponibles y recomendaciones locales.
o Atender las solicitudes de los huéspedes y resolver problemas o quejas de manera oportuna.

2. Manejo de Caja y Transacciones:
o Gestionar y registrar transacciones financieras, incluyendo pagos en efectivo, tarjetas de crédito y otros métodos de pago.
o Preparar y mantener informes precisos de caja y transacciones diarias.
o Manejar las solicitudes de facturación, incluyendo la verificación y procesamiento de cargos adicionales y ajustes necesarios.

3. Administración de Reservas:
o Procesar y confirmar reservas de habitaciones a través de diferentes canales, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y sistemas de reservas en línea.
o Coordinar con otros departamentos para garantizar la disponibilidad y preparación de las habitaciones según las solicitudes de los huéspedes.

4. Comunicación y Coordinación:
o Coordinar con el personal de limpieza, mantenimiento y otros departamentos para asegurar la correcta atención a las necesidades de los huéspedes.
o Comunicarse eficazmente con el equipo para asegurar una transición fluida entre turnos y mantener una alta calidad en el servicio.

5. Seguridad y Cumplimiento:
o Mantener la seguridad del hotel siguiendo los procedimientos de seguridad y control de acceso.
o Asegurarse de que toda la información de los huéspedes se maneje de acuerdo con las políticas de privacidad y protección de datos.

6. Otras Tareas:
o Realizar tareas administrativas adicionales según sea necesario, como gestionar correos electrónicos y correspondencia.
o Participar en la formación continua y en la implementación de nuevas políticas y procedimientos.

Requisitos:
• Educación: Título de bachillerato o equivalente. Se valorará formación adicional en Gestión Hotelera o un campo relacionado.
• Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia como recepcionista de hotel o en un puesto similar, con experiencia comprobada en manejo de caja y transacciones financieras.

• Habilidades:
o Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
o Fuerte capacidad para manejar dinero y realizar transacciones precisas.
o Conocimiento de sistemas de reservas y software de gestión hotelera.
o Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y profesional.
o Actitud amistosa y orientada al servicio al cliente.

Condiciones de Trabajo:
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Entorno de trabajo dinámico con interacción constante con los huéspedes y el personal del hotel.

Beneficios:
• Salario competitivo acorde al puesto y a la experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Bonificaciones por desempeño y cumplimiento.
• Uniforme y alimentación durante el turno.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral estable y respetuoso.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco

Ayer (actualizada)

Acerca de MULTI INV, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE

Ramada Inn es un hotel boutique ubicado en el corazón del Paseo General Escalón, en San Salvador. Nos distinguimos por ofrecer una experiencia de hospedaje exclusiva, moderna y acogedora, combinando el confort de instalaciones de primer nivel con un servicio personalizado que hace sentir a cada huésped como en casa.

Nuestro equipo se caracteriza por la calidez, la atención al detalle y el compromiso con la excelencia. En Ramada Inn fomentamos un ambiente laboral respetuoso, colaborati...

Ramada Inn es un hotel boutique ubicado en el corazón del Paseo General Escalón, en San Salvador. Nos distinguimos por ofrecer una experiencia de hospedaje exclusiva, moderna y acogedora, combinando el confort de instalaciones de primer nivel con un servicio personalizado que hace sentir a cada huésped como en casa.

Nuestro equipo se caracteriza por la calidez, la atención al detalle y el compromiso con la excelencia. En Ramada Inn fomentamos un ambiente laboral respetuoso, colaborativo y orientado al crecimiento profesional, donde cada colaborador contribuye al objetivo común de brindar hospitalidad con calidad y autenticidad.

Formar parte de Ramada Inn significa integrarse a una empresa en constante crecimiento, comprometida con la satisfacción de sus huéspedes y el bienestar de su equipo.