Técnico de Soporte Remoto
Latin Top Jobs - San Salvador, San Salvador
Descripción de la oferta
Requisitos Indispensables
- Residir en San Salvador o zonas aledañas
- Técnico o estudiante universitario en Sistemas, Informática o carreras afines
- Excelente comunicación y orientación al servicio al usuario
- Capacidad de análisis y resolución de problemas
Conocimientos Previos
- Soporte técnico remoto (hardware y software)
- Sistemas operativos Windows
- Manejo de herramientas de mesa de ayuda (tickets)
- Redes básicas (conectividad, IP, VPN)
- Conceptos básicos de ITIL (deseable)
- Soporte a aplicaciones y usuarios finales
Funciones Principales
- Brindar soporte técnico remoto a usuarios de restaurantes y oficinas
- Registrar, diagnosticar y resolver incidentes (nivel 2)
- Gestionar tickets a través de mesa de ayuda
- Analizar impacto y urgencia de incidentes
- Cumplir con SLA establecidos
- Escalar incidentes a niveles superiores cuando sea necesario
- Mantener comunicación constante con usuarios y equipos técnicos
- Asegurar la continuidad operativa de TI
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 24 y 40 años
- Licencias de conducir: motocicletas
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 15 horas (actualizada)
Acerca de Latin Top Jobs
Latin Top Jobs es una empresa que provee los servicios de reclutamiento y selección de personal y administración de planillas, con más de 30 años de experiencia. Tenemos presencia en Centro América, Republica Dominicana, Chile, Colombia, entre otras, ofreciéndote las mejores plazas en diferentes áreas de interés y experiencia de acuerdo a tu perfil profesional.
Para más información puedes escribirnos a *******@latintopjobs.com o llámanos al 2529-7400.
Evaluación general
4.4
46 Evaluaciones
-
4.45
Ambiente de trabajo
-
4.33
Salario y prestaciones
-
4.10
Oportunidades de carrera
-
4.25
Director general
Autor Especialista
Actual empleado La Libertad Abril, 2020
Excelente
Lo mejor Su interés por el personal de trabajo
A mejorar Nada
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Ejecutiva de atención al cliente y soporte tecnico
Actual empleado San Salvador Diciembre, 2017
un empresa lider
Recomienda trabajar aquí
Store commercial executive
Antiguo empleado San Salvador Marzo, 2025
Excelente empresa para trabajar
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Salarios
Gerente
Media salarial
2,162 US$ /mes
16 salarios
Ejecutivo de ventas
Media salarial
1,171 US$ /mes
7 salarios
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Técnico en Instalación y Mantenimiento de Redes
Manpower Group San Salvador, San Salvador
Hace 4 días
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